Même avec la meilleure formation reçue, un utilisateur peut avoir, un jour, un trou de mémoire ou un doute qui l'empêche d'utiliser correctement votre logiciel... ou bien les aléas du travail peuvent faire qu'un utilisateur non formé se retrouve contraint d'employer ce logiciel. Une méthode efficace permet d'éviter le "désert informatique" : un manuel d'utilisation.

Les manuels sont imprimés au format A4 ou A5, en couleurs et reliés avec une couverture.

Ils ne se substituent pas à la formation des utilisateurs mais en sont un complément incontournable.

UNE DOCUMENTATION COMPLETE ET CLAIRE ACCOMPAGNE VOTRE LOGICIEL

UNE FORMATION SUIVIE DE VOS UTILISATEURS QUI GARANTIT UNE MEILLEURE ASSIMILATION

LA VALIDATION DU LOGICIEL

C'EST VOUS QUI LA FAITES, ET SEULEMENT VOUS

UNE INSTALLATION PROPRE QUI NE PERTURBERA PAS LES SYSTEMES EXISTANTS

La phase de tests intervient à la fin du développement global ou de chaque sprint (scrum).  Elle a pour but de rechercher et corriger les erreurs inhérentes au développement, mais aussi d'optimiser les processus, de valider leur temps de déroulement. Ces tests servent à cibler les erreurs d'analyse, de programmation ou d'écriture de scripts, la redondance, le défaut ou l'incohérence de données ainsi que le temps d'accès au pages ou le temps de traitement des données et d'étition des documents.

Le développement du logiciel sur mesure est réalisé en fonction des résultats de l'analyse. Selon votre choix, il peut être global ou conçu par "briques" qui  ne seront validées qu'après votre approbation. En stockant ou non  des données dans une base interne ou extériorisée (Net) et selon la nature du logiciel demandé (application monoposte, client-server, application web, site web, etc.), il pourra s'appuyer sur différentes technologies.

Le développement peut également s'appuyer sur une charte graphique de votre choix et tendra vers une ergonomie maximale, plus personnalisée, plus efficace.Il peut inclure des processus déjà existants dans votre système actuel et permettra de produire des documents identiques à ceux que vous utilisez...

DES TESTS METICULEUX PRECIS ET REDONDANTS AFIN DE GARANTIR LA VIABILITE DU LOGICIEL

UN DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE ADAPTE A VOS BESOINS

La phase d'implantation du logiciel (ou installation) consiste à installer le logiciel dans vos locaux (ordinateurs et/ou serveur), pour une application locale en monoposte, multiposte ou client/serveur ou bien sur un serveur externe (serveur dédié ou mutualisé) pour une application web ou un site internet

UNE ANALYSE APPROFONDIE DE L'EXISTANT

ET DE VOS BESOINS REELS

Lorsque tout fonctionne correctement sur le plan technique, intervient le test d'acceptation du logiciel. Cette phase comporte deux étapes: la vérification d'aptitude (ou recette utilisateur) qui vous permet de contrôler la conformité technique du logiciel (vis-à-vis du cahier des charges), ainsi que son caractère fonctionnel (processus, ergonomie, etc.) et la vérification de service régulier qui consiste à contrôler tous les aspects du logiciel dans un environnement réel.

Une analyse méthodique sera réalisée en collaboration avec tous les intervenants du système devant être informatisé. Elle est basée sur un audit de l'existant qui se veut  précis et définira la base du cahier des charges.

Cette analyse peut être suivie avec une méthode traditionnelle (Merise, UML, ...) ou peut s'appuyer sur une méthode agile (Scrum,...), pour vous apporter plus de transparence et d'implication.

Afin de garantir une utilisation optimale de votre logiciel, tous les utilisateurs potentiels doivent être formés à son usage. La formation est d'abord théorique et commune (identique pour tous les utilisateurs, elle peut se dérouler dans une salle de réunion). Elle est ensuite pratique et individuelle (sur le poste de travail). elle est alors adaptée aux capacités cognitives de la personne à former.